Главная » Статьи » Маркетинг и Продажи

5 этапов процесса продаж
Персональная продажа - это ряд последовательных действий, совершаемых продавцом с целью убеждения покупателя в необходимости приобретения товара или услуги, удовлетворяющих его потребности.

Продавцу чаще всего приходится преодолеть пять основных барьеров, мешающих покупателю принять решение:

Нет доверия - его надо построить.
Нет осознания потребности - ее надо опредметить.
Нет желания конкретного предмета - его надо породить.
Нет уверенности - ее надо создать.
Нет срочности - ее надо привнести.
В процессе продажи продавцы (или, как их еще называют, торговые консультанты, коммерческие агенты, менеджеры по продажам) создают дополнительную потребительскую стоимость, осуществляя качественное обслуживание покупателей и устанавливая с ними долговременные отношения.

Лояльный клиент - привержен компании
и ее товару,
и распространяет эту приверженность среди знакомых и друзей
Продажа на основе долговременных отношений предполагает создание лояльности клиентов. Недавний опрос 300 ведущих руководителей сферы сбыта показал, что 96% из них считают установление долговременных отношений с клиентами наиболее важным фактором, влияющим на показатели продаж.

Помимо основной функции - продажи, персональная торговля выполняет функцию создания имиджа компании и функцию продвижения товаров и услуг.

Уникальным конкурентным преимуществом коммерческой компании, которое труднее всего воспроизвести, все чаще становится мастерство ее продавцов.
Категория: Маркетинг и Продажи | Добавил: Anna
Просмотров: 1461 | Теги: этапы процесса продаж, 5 этапов процесса продаж, процесс продаж, этапы в продажах, принять решение о покупке, продажи | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]
Контакты:
Республика Крым,
г.Симферополь
Long Community, M



+7 978 869 66 75 admin@vip-konsulting.ru
Мы здесь:
sample map